У фільмах ми нерідко спостерігаємо, як простий хлопець влаштовується у фірму на найпростішу вакансію, потім випадково показує директору свою геніально стратегію бізнесу, а вже через місяць він чуть не найбагатша та найвідоміша людина країни.

Звучить дещо кіношно, чи не так? Я теж був впевнений, що це надто ідеальний сценарій розвитку подій… Поки я особисто не познайомився з такою людиною! Мені пощастило зустріти його на початку дивовижної кар’єри. Якби це сталось на тиждень пізніше, я би вже не зміг і пройти до нього в офіс через охорону і фейс-контроль.

Зайшов я в величезний магазин електротоварів, а супергерой вже на вході націлився на мене. Нічого особливого, звичайний на вигляд хлопець: зріст середній, вік близько двадцяти, біла фірмова сорочка, на грудях табличка з ім’ям Денис.

Але як тільки він відкрив рот, як відразу перестав бути звичайним:

– Добрий день, я не можу вгадати навіщо ви до нас прийшли, але натякніть і я впевнений, що без покупки ви не підете.

– Вітаю. Мені потрібен чайник, по-перше, лише трьохкіловатний, по-друге, який-небудь відомої фірми.

– Я наведу тільки три аргументу і ви зрозумієте, що вам дійсно потрібно. По-перше: три кіловати це дуже велике навантаження на електромережу, при цьому різниця в швидкості закипання мінімальна. По-друге: озирніться навколо, ми живемо в епоху глобалізації, коли маленькі, невідомі фірми зі шкіри геть лізуть, щоб вийти на світовий ринок. Вони змушені видавати таку якість, яка й не снилося іменитим брендам, тим більше, що ці бренди все своє виробництво давно зіпхнули в Китай. По-третє: ресурс потужного чайника набагато менше і скоро він у вас, на превеликий жаль, потече, а то ще гірше – влаштує пожежу. Я ж вам пропоную відмінний двухкіловаттний чайник молодої, але зухвалої і перспективної китайської фірми «Алямстралямскарпарейшин». Три кольори на вибір.

Я з дитинства не люблю всіляких фокусників і гіпнотизерів, тому вирішив припинити ці маніпуляції і перебив його:

– Денис, а цікаво, скільки доводів ви приведете, щоб переконати мене купити не трьохкіловатний чайник, а повітряну кульку?

Продавець абсолютно не зніяковів, не посміхнувся і навіть не насупився, а без паузи відповів:

– По-перше: мільярди людей щодня вживають чай і ніхто з них не відчуває себе наркоманом, але ж насправді все не так вже й райдужно. У чаї крім алкалоїдів: кофеїну і таніну, міститься дуже багато хімічних елементів. Проблеми з серцем, жовтий відтінок шкіри – це лише мала частина, того, чим доводиться розплачуватися за примарне задоволення від вживання чаю.

Інша справа повітряна кулька. Повітряна кулька – це радість в чистому вигляді, причому радість, за яку не доведеться розплачуватися ні здоров’ям, ні, навіть місцем на кухні. Вирішили підняти собі настрій – надули, натішились – здули. Знову ж аеробні навантаження корисні для здоров’я. І нарешті, повітряна кулька дуже дешева і її придбання ніяк не вдарить по сімейному бюджету. У нас дуже багатий асортимент, можу запропонувати повітряні кулі у вигляді чайників. Кольори на вибір, потужність 2 кіловати. Крім того…

Я вийшов із заціпеніння і запитав:

– Вибачте, а ви давно працюєте продавцем?

– Сьогодні другий день. А що, помітно? Поки, напевно, не дуже виходить, але я швидко вчуся, у всякому разі, без покупки від мене йшли тільки щоб зганяти за грошима додому і повернутися назад.

Ми ще трохи поговорили, Денис так смачно розповів про домашній хліб, що я не витримав і купив у нього хлібопічку.

Проходячи повз книги «Скарг та пропозицій» я захотів написати Денису його першу подяку за душевне ставлення і відмінне знання матчастини. Виявилося, що мій запис у нього не перший і навіть не другий за сьогоднішній день …

І розумієш, що такі продавці зможуть продати тобі все, і навіть повітря!